답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기의 불량으로 인터넷 연결이 안되거나 무선 동작이 안되는 증상은 발생될수 있으나 현재와같이 특정 사이트 접속이 안되는경우는 거의 없습니다. 우선 공유기를 연결하지 않고 pc에 회선을 직접연결시 정상적으로 동작되는지 확인후 직접연결시 접속 가능한pc 한대만 연결후 아래 방법의 공장초기화 ,MAC클론 설정을 진행해 주시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!! 이후 각각의 공유기 pc 재부팅후 해당 사이트 접속이 가능한지 확인해 주시기 바라며 추가로 관리도구 - 인터넷 연결설정 - 수동 dns 설정에 체크하여 DNS주소를 기본8.8.8.8 보조는 공란으로 두고 적용 - 저장하여 사용해주시기 바랍니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


제품n1e 특정 사이트 접속 안됨 펌웨이버전 9.74 공유기 초기화 상태 통신사 :sk 예) 병무청 www.mma.go.kr 다른 공유기 3대시험 사용하면 정상 접속됩니다. 고객 상담실 1544- 8695 문의 하면 이상한 질문 만 하시네요 기술 상담 하시면 고객이 문의하면 요점확인후 답변이 필요한데 고객이 문제점확인후 질의하면 상담원이 못하는 답변은 기술부서에 확인후 답변을 주시면 되는데 엉둥한 말씀을 하십니다. 한번쯤 고객에 목소리 기울려 주세요.