답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 사용하시는데 불편드려 죄송합니다. 무선에 대한 장애는 대표적인 부분이 감도 미약으로 인한 장애이거나, 간섭에 대한 부분이지만 정확한 문제해결을 위해서는 당사에서도 사용하시는 공유기로 원격으로 접속하여 원인을 파악 후 답변이 가능합니다. 외부에 계셔서 같이 확인이 어려우셨는데 야간에라도 8시까지 전화상담이 가능하며, 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 안내해 드리겠습니다.

감사합니다.  


지난번에 문의 헀었는데요 공유기를 쓰고 있는데 렉이 발생합니다. 뚝뚝 끊기기 보다는 잠깐 멈췄따가 빨리감기처러머 후다닥 지나가구요. 문제는 공유기 코앞에서 하면 이런 현상은 거의 없는거 같은데 멀리 가면 자주 발생합니다. 제 방에서는요 측정도 해보니 속도는 괜찮은데 지연율이 2.Xxms 수준이구요. 이런 현상을 감소시킬 방법은 없나요? 노트북을 새로 샀는데 ac 무선랜이 문제가 될 수도 있는건지요. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 공유기를 쓰고 있는데 렉이 발생합니다. 뚝뚝 끊기기 보다는 잠깐 멈췄따가 빨리감기처러머 후다닥 지나가구요. 문제는 공유기 코앞에서 하면 이런 현상은 거의 없는거 같은데 멀리 가면 자주 발생합니다. 제 방에서는요 측정도 해보니 속도는 괜찮은데 지연율이 2.Xxms 수준이구요. 이런 현상을 감소시킬 방법은 없나요? 노트북을 새로 샀는데 ac 무선랜이 문제가 될 수도 있는건지요. 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 사용하시는데 불편드려 죄송합니다. 무선에 대한 끊김은 대표적인 부분이 감도 미약으로 인한 장애이거나, 간섭에 대한 부분으로 무선 통신시 장애가 발생된다면 먼저 랜카드에서 신호수신율을 확인해주시기 바랍니다. 공유기에서 발생하는 신호는 벽을 투과하지못하며 개방된 공간으로 회절되거나 굴절되어 데이터를 송수신합니다. 신호감도가 낮을 경우 공유기나 랜카드의 위치를 변경하여 감도향상 후 이용해주시기 바라며, 감도가 좋은 상태에서 발생하는 끊김의 경우 아래와 같이 설정을 변경하셔서 이용을 해보실것을 권해드립니다. 공유기의 설정화면인 192.168.0.1로 접속하신 후 관리도구 > 기본설정 > 무선 설정 / 보안 으로 이동해주셔서 채널부분을 임의적인 값으로 변경하여주시고 고급설정 > 무선랜 관리 > 무선 고급 설정 으로 이동해주셔서 RTS Threshold, Fragmentation Threshold 값을 2000으로 변경하여 제품을 제품을 사용해주시기 바랍니다. 주변에 2.4Ghz를 이용하는 무선 키보드나 마우스가 있다면 사용을 자제해주시고, 위 설정을 변경해도 큰 차이가 없는 경우 추가적으로 무선 고급 설정에서 채널 크기를 20Mhz로 변경 후 이용해주시기 바랍니다. 감사합니다. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 이렇게 답변주신대로 했는데도 영 개선되어지지가 않아서 공유기의 한계인가해서요 이런 현상을 개선하거나 더 좋은 제품은 스펙상 어떤걸 봐야하는지 또 iptime 중에 이런 현상이 없을만한 제품 추천부탁드려도 될까요.?