답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 내용처럼 이용 중 끊김이 있는 증상은 먼저 인터넷선을 직접 연결해서 일정기간 이용 시 문제가 없는지 점검해보시기 바랍니다. 만약 직접 인터넷선을 이용할 때에도 문제가 있다면 통신사의 서비스를 받아보시면 되는 부분이며, 직렬 시에 문제가 없다면 공유기에 맥클론 설정 후 비교해보시기 바랍니다. (*이때 WAN포트의 물리적 링크 끊김 감지시 DHCP 재시작 옵션은 비활성화 해주고, 모뎀은 재부팅 해서 이용해 보시기 바랍니다.) MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능)

감사합니다.  


인터넷을 잘 사용하다 갑자기 끊겼습니다 작업표시줄 오른쪽 밑에 네트워크 중단 표시가 뜨길래 눌러서 진단해보니 장치 또는 리소스(주 dns 서버)와 통신할 수 없습니다 라고 뜹니다 공유기를 제거후 pc와 모뎀을 직접 연결해보니 이번엔 인터넷이 잘됩니다. 그래서 공유기와 모뎀을 몇번 껏다가 켜서 다시 연결하니 똑같은 증상이 나타납니다 공유기를 리셋해도 마찬가지고 집에 있던 다른 공유기(g104)를 연결해도 같은 증상이 나타납니다 도움 부탁드립니다..