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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.08.17조회 46

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

AS 비용의 경우 입고 점검 후 담당자를 통해 정확한 안내가 가능한 점 양해해 주시기 바랍니다.

왕복 택배비와 유상 수리비를 포함할 경우 구매하시는 것도 고려해 보심이 좋을 듯 합니다.

감사합니다.  


증상 : port 1 ~ 4 ip 할당이 비정상 (PC 확인시 할당된 ip 가 192 로 시작하지 않으며, 공유기 접속도 안되고 무선으로 접속 후 확인시 공유기에선 ip 할당이 안된 것으로 나옴)
무선으로 ip 할당은 정상(192.168.0.1 접속가능, 공유기 접속 후 확인시 WAN 에서 ip 할당 못받아옴)
=> 타 공유기(A2004)로 변경 확인시 모두 정상 동작하며, N6004M 초기화 및 펌웨어 변경하여도 동일

HW상 고장이 난 것 같은데요, 무상 AS 기간은 끝난것으로 조회되는데.. 대략적인 수리 비용이 얼마나 될까요? AS 비용/택배 비용 고려시 새로 구입하는게 나을수도 있을 듯하여, AS 보내기에 앞서 문의 드립니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N6004M
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. AS 비용의 경우 입고 점검 후 담당자를 통해 정확한 안내가 가능한 점 양해해 주시기 바랍니다. 왕복 택배비와 유상 수리비를 포함할 경우 구매하시는 것도 고려해 보심이 좋을 듯 합니다.

감사합니다.  


증상 : port 1 ~ 4 ip 할당이 비정상 (PC 확인시 할당된 ip 가 192 로 시작하지 않으며, 공유기 접속도 안되고 무선으로 접속 후 확인시 공유기에선 ip 할당이 안된 것으로 나옴) 무선으로 ip 할당은 정상(192.168.0.1 접속가능, 공유기 접속 후 확인시 WAN 에서 ip 할당 못받아옴) => 타 공유기(A2004)로 변경 확인시 모두 정상 동작하며, N6004M 초기화 및 펌웨어 변경하여도 동일 HW상 고장이 난 것 같은데요, 무상 AS 기간은 끝난것으로 조회되는데.. 대략적인 수리 비용이 얼마나 될까요? AS 비용/택배 비용 고려시 새로 구입하는게 나을수도 있을 듯하여, AS 보내기에 앞서 문의 드립니다.


[2015-08-17 15:03:31]
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▲nas II e tv 연결
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번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
193794처리 완료수리 비용 문의하**29
 ㄴ문의 답변드리겠습니다.고객지원실45
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