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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.08.17조회 65

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

사용하시는데 불편드려 죄송합니다.
무선에 대한 장애는 대표적인 부분이 감도 미약으로 인한 장애이거나, 간섭에 대한 부분이지만 정확한 문제해결을 위해서는 당사에서도 사용하시는 공유기로 원격으로 접속하여 원인을 파악 후 답변이 가능합니다.

B8을 통해서 무선 설정을 변경하셔도 동일하시다면 유선 컴퓨터의 다음의 설정을 추가 변경 후 이용해보시기 바라며, 전화상담은 야간8시까지 가능합니다. 개선이 없는 경우 착신번호나 대표번호 1544-8695로 연락 주시기 바랍니다.

1. 공유기 관리페이지로 접속합니다. http://192.168.0.1
2. 관리도구 > 고급설정 > 무선랜관리 > 무선 고급설정으로 이동합니다.
3. 채널 크기를 20Mhz로 변경 후 적용을 클릭하여 설정을 완료합니다.



감사합니다.  


와이파이 끊김 현상으로 전화문의한바 고객지원 Best08 다운로드 받으라고 해서 받았는대 증상이 똑같습니다...

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제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N7004NS
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 사용하시는데 불편드려 죄송합니다. 무선에 대한 장애는 대표적인 부분이 감도 미약으로 인한 장애이거나, 간섭에 대한 부분이지만 정확한 문제해결을 위해서는 당사에서도 사용하시는 공유기로 원격으로 접속하여 원인을 파악 후 답변이 가능합니다. B8을 통해서 무선 설정을 변경하셔도 동일하시다면 유선 컴퓨터의 다음의 설정을 추가 변경 후 이용해보시기 바라며, 전화상담은 야간8시까지 가능합니다. 개선이 없는 경우 착신번호나 대표번호 1544-8695로 연락 주시기 바랍니다. 1. 공유기 관리페이지로 접속합니다. http://192.168.0.1 2. 관리도구 > 고급설정 > 무선랜관리 > 무선 고급설정으로 이동합니다. 3. 채널 크기를 20Mhz로 변경 후 적용을 클릭하여 설정을 완료합니다.

감사합니다.  


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[2015-08-17 14:30:36]
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