답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 사용하시는데 불편드려 죄송합니다. 무선에 대한 끊김은 대표적인 부분이 감도 미약으로 인한 장애이거나, 간섭에 대한 부분으로 무선 통신시 장애가 발생된다면 먼저 랜카드에서 신호수신율을 확인해주시기 바랍니다. 공유기에서 발생하는 신호는 벽을 투과하지못하며 개방된 공간으로 회절되거나 굴절되어 데이터를 송수신합니다. 신호감도가 낮을 경우 공유기나 랜카드의 위치를 변경하여 감도향상 후 이용해주시기 바라며, 감도가 좋은 상태에서 발생하는 끊김의 경우 아래와 같이 설정을 변경하셔서 이용을 해보실것을 권해드립니다. 공유기의 설정화면인 192.168.0.1로 접속하신 후 관리도구 > 기본설정 > 무선 설정 / 보안 으로 이동해주셔서 채널부분을 임의적인 값으로 변경하여주시고 고급설정 > 무선랜 관리 > 무선 고급 설정 으로 이동해주셔서 RTS Threshold, Fragmentation Threshold 값을 2000으로 변경하여 제품을 사용해주시기 바랍니다. (상기 설정을 변경해도 큰 차이가 없는 경우 무선 고급 설정에서 채널 크기를 20Mhz로 추가로 조정하여 주시기 바랍니다.)

감사합니다.  


무선랜카드 N150UA 신호가 이상합니다. 사진처럼 공유기가 바로 앞에 있는데도 속도가 터무니없이 안 나오거나, 공유기 접속이 안됩니다. 거치대 연결시엔 발열또한 너무 심각해지며, 공유기 접속 안 될 가능성이 더욱 커집니다. N604T 공유기또한 신호가 끊겼다 잡혔다를 반복합니다. 컴퓨터 사용시와 PS4 와이파이 사용시에 특히 이런증상이 눈에 띕니다. AS를 보내야 할 것 같은데, 배송비는 어떻게 해야 하나요? 그리고, 사진만으로 무상 AS가 가능한지 판별 할 수 있나요?