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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.08.12조회 68

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

먼저 제품사용에 불편을 드린점에 대해 사과의 말씀을 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 mysql 설정 도는 기본 DB에 문제가 있어 발생할 수 있는데, mysql 기본 설정 변경하는 스파이웨어 때문에 기본 DB가 손상되었을 가능성이 있습니다.

db 지정폴더 내의 mysql 폴더에 *.dll, *.exe가 있는 경우 스파이웨어 때문에 mysql 기본 db가 손상되었을 가능성이 있으므로 다시한번 MYSQL 디렉토리를 삭제 후 재설치를 진행해보셔야 할 것으로 판단됩니다.

또한 펌웨어 업그레이드 이후 발생한 문제라면 다운그레이드 하여 동작상태를 비교해주시기 바라며 당사에서도 해당펌웨어로 동작상태를 확인해 보도록 하겠습니다.


ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기
<<< 클릭하세요~!

추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.  


좀전에 A5004NS 펌웨어를 최신으로 업그레이드 했는데요, 이전까지 잘작동하던 MySQL이 업그레이드 이후에는 서비스 설정에 들어가면 계속 "시작중" 이라고만 표시됩니다. 포트는 기본3306 입니다. 아파치 서버는 "동작중"으로 되어 있구요... 공유기를 다시 시작해도 마찬가지입니다.

혹시 몰라서 USB메모리를 전부 삭제한 후에, Plug-in App관리에서 MySQL 삭제하고 다시 재설치를 했습니다. 그래도 동일증상입니다. 최신 펌웨어에 문제가 있는건 아닌지 확인 부탁합니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A5004NS
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드린점에 대해 사과의 말씀을 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 mysql 설정 도는 기본 DB에 문제가 있어 발생할 수 있는데, mysql 기본 설정 변경하는 스파이웨어 때문에 기본 DB가 손상되었을 가능성이 있습니다. db 지정폴더 내의 mysql 폴더에 *.dll, *.exe가 있는 경우 스파이웨어 때문에 mysql 기본 db가 손상되었을 가능성이 있으므로 다시한번 MYSQL 디렉토리를 삭제 후 재설치를 진행해보셔야 할 것으로 판단됩니다. 또한 펌웨어 업그레이드 이후 발생한 문제라면 다운그레이드 하여 동작상태를 비교해주시기 바라며 당사에서도 해당펌웨어로 동작상태를 확인해 보도록 하겠습니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.  


좀전에 A5004NS 펌웨어를 최신으로 업그레이드 했는데요, 이전까지 잘작동하던 MySQL이 업그레이드 이후에는 서비스 설정에 들어가면 계속 "시작중" 이라고만 표시됩니다. 포트는 기본3306 입니다. 아파치 서버는 "동작중"으로 되어 있구요... 공유기를 다시 시작해도 마찬가지입니다. 혹시 몰라서 USB메모리를 전부 삭제한 후에, Plug-in App관리에서 MySQL 삭제하고 다시 재설치를 했습니다. 그래도 동일증상입니다. 최신 펌웨어에 문제가 있는건 아닌지 확인 부탁합니다.


[2015-08-12 12:51:07]
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