답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드려 사과의 말씀을 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기에서 ip할당을 정상적으로 하지 않아 발생한 문제로 판단됩니다. 초기화를 하였음에도 불구하고 동일한 문제가 발생되었다면 기기의 하드웨어 고장으로 당사로 입고하여 A/S점검을 받아보셔야 합니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. n6004 사용중에 갑자기 무선이 되지 않아 설정으로 들어갈려고 하니 게이트웨이 주소가 121.144.232.1 로 바뀌어 있습니다. 설정을 위해 접속을 할려고 해도 접속도 되지 않습니다. 리셋도 2-3차례 진행했으나 똑같은 현상입니다. 어떻게 해야 하나요?