답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 충전 전류의경우 폰, 충전 케이블에따라 달라질수 있는 부분으로 당사에서 테스트결과 갤럭시S5 를 충전할경우 1.6A 까지 충전됨이 확인되었습니다. 사용하고 계신 제품의 단품불량 가능성도 있어 보이며 케이블 , 장치의 usb포트 등을 변경하여 동작시에도 동일한경우 입고하여 점검이 필요할것으로 보입니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


제품스펙에는 각포트 최대 2.4A라 돼있는데 실제로는 훨씬 떨어지는데요. 충전이 하도 느려서 usb테스터기까지 구해서 테스트해보니 2A는 커녕 0.98A 나옵니다. 지프로2 연결하니 0.98A 나오구요. 베가시크릿노트 연결하니 1.1~1.3A 나옵니다. 지프로2충전기에 연결하니 0.48A 나옵니다. 그것도 5포트 중 1개만 꽂았을때 입니다. 5개 포트 모두 똑같습니다. 원래 쓰던 2A 충전기에 테스트해보니 지프로2 1.4A, 베가시크릿노트 1.7A 나오구요. 배터리충전기에 해보니 1.48A 나옵니다. 실제 체감속도 차이는 훨씬 더 심하구요. 이정도면 불량 맞죠? 어떻게 해야되나요?