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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.08.11조회 61

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

제품 이상의 유무 판단을 위해서 다른 pc에서도 해당 장비로 동일한 증상이 발생하는지 확인해 주시기 바랍니다. 가능하시다면 다른 무선공유기의 wifi 신호를 연결하여 테스트 부탁드립니다. 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


인터넷하다보면 1~2시간에 한번씩 wifi 보호설정 pbc방식 이라고 창이하나뜨면서 인터넷이끊기네요.. 노트북이나 스마트폰은 안끊기고 잘연결되있는데 랜카드 연결한 pc만 계속 끊겨서 찾아보니 랜카드쪽에서 뜨는 메시지더라고요,,, 2014년 펌웨어 있길래 그거도 설치해봤는데도 증상은 똑같고요 이거 어떻게 해야되나요???

질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A2000UA 4dbi
인터넷 회선LG U+ 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 이상의 유무 판단을 위해서 다른 pc에서도 해당 장비로 동일한 증상이 발생하는지 확인해 주시기 바랍니다. 가능하시다면 다른 무선공유기의 wifi 신호를 연결하여 테스트 부탁드립니다. 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


인터넷하다보면 1~2시간에 한번씩 wifi 보호설정 pbc방식 이라고 창이하나뜨면서 인터넷이끊기네요.. 노트북이나 스마트폰은 안끊기고 잘연결되있는데 랜카드 연결한 pc만 계속 끊겨서 찾아보니 랜카드쪽에서 뜨는 메시지더라고요,,, 2014년 펌웨어 있길래 그거도 설치해봤는데도 증상은 똑같고요 이거 어떻게 해야되나요???


[2015-08-11 17:54:04]
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▲와이파이가 계속 불안하고 끊깁니다.
▼펌웨어업그레이드
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