답변문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
전화연락을 드려 안내해드린 바와 같이 특정기기만 인식이 안되는 경우, UH305제품의 고장으로 보기는 어려우며 다른pc연결시 동작여부 및 당사에서도 특정기기와 인식여부에 대해 확인해 보기로 하였습니다.
불편을 드린점에 대해 사과의 말씀을 드리며 추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.
감사합니다.
안녕하세요.
일전에 UH305 관련해서 문의드렸습니다.
다행히 기회가 되어 제품을 구매처에서 교환받을 수 있었습니다만,
동일 문제가 발생합니다.
컴퓨터 본체에서는 잘 인식되는 USB가 귀사의 허브에서는 전혀 인식이 되질 않고 있습니다.
본체에는 2.0, 3.0 포트를 모두 지원하며, 연결 시 모두 인식이 잘 됩니다.
그러나 귀사의 허브에 연결을 하면 전혀 인식이 되질 않고 있습니다.
LG에서 나온 XTIC 8GB USB 입니다.
왜 이러는지 알려주셨으면 합니다. 교품 받았음에도 동일한 증상이라면 귀사의 허브가 본 장비를 인식하지 못하는 것인것 같습니다만..
답변 부탁드립니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
전화연락을 드려 안내해드린 바와 같이 특정기기만 인식이 안되는 경우, UH305제품의 고장으로 보기는 어려우며 다른pc연결시 동작여부 및 당사에서도 특정기기와 인식여부에 대해 확인해 보기로 하였습니다.
불편을 드린점에 대해 사과의 말씀을 드리며 추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.
감사합니다.
안녕하세요.
일전에 UH305 관련해서 문의드렸습니다.
다행히 기회가 되어 제품을 구매처에서 교환받을 수 있었습니다만,
동일 문제가 발생합니다.
컴퓨터 본체에서는 잘 인식되는 USB가 귀사의 허브에서는 전혀 인식이 되질 않고 있습니다.
본체에는 2.0, 3.0 포트를 모두 지원하며, 연결 시 모두 인식이 잘 됩니다.
그러나 귀사의 허브에 연결을 하면 전혀 인식이 되질 않고 있습니다.
LG에서 나온 XTIC 8GB USB 입니다.
왜 이러는지 알려주셨으면 합니다. 교품 받았음에도 동일한 증상이라면 귀사의 허브가 본 장비를 인식하지 못하는 것인것 같습니다만..
답변 부탁드립니다.
