답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1. 아답타 구매는 홈페이지에서 별도로 구매가 가능하며 제품 점검을 원하신다면 hdd제거후 본체만 택배 선불로 보내주시면 가능합니다. (타사아답타는 발송할필요 없습니다.) 2. 점검은 G304제품도 함게 보내셔도 무방합니다. 3. as시 공유기와 아답타를 함께 보내시면되며 제품정품아답타가 아닌 다른아답타는 보내실필요는 없습니다.

감사합니다.  


어제 전화 상담 감사했습니다. 집에 가서 보니 어댑터가 다른 것이었네요. 그냥 호환용 어댑터만 구입하면 되는 건지, 그래도 점검을 받아야 하는지 모르겠네요. 어차피 점검을 받아야 한다면, 보낼 때 다른 어댑터를 보내야 하는지도 궁금하고요. 그리고 보낸다면 kt 기사로 부터 고장 판정을 받은 G304공유기도 함께 보내 수리를 하는 것이 좋을 것 같아 같이 포장했습니다. 요약하면 1) nas2용 어댑터 구입 원함. 2) 그래도 nas2 점검이 필요하다면 G304공유기도 함께 택배로 보내 수리하고 싶음 3) 택배 포장에 nas2, G304공유기 본품과 더불어 어댑터도 둘 다 넣어야 하나요? (특히 nas2 경우 잘못된 어댑터인데....) 여러모로 친절한 상담 감사 드립니다.