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NAS-2 먹통 현상 문의

2015.08.10조회 64

서**NAS-2SKB 광랜

안녕하세요.

2년 넘게 NAS-2를 잘 사용하고 있는데, 두세달 전부터 켜 놓으면 어느 순간 먹통이 됩니다. 먹통이 되면 전원 버튼도 동작하지 않고, 전원 어댑터를 뺐다가 꽂아야 다시 켤 수 있어요. 다시 켜면 1-2시간을 못 지나 먹통이 됩니다. 웹으로 연결도 되지 않고 ping도 뜨지 않네요.

게시판을 검색해 보니 A/S를 보내야 하는 것 같은데 답변 부탁드려요. A/S 기간을 조회해 보니 14년 11월까지로 나옵니다. 수리비가 어느 정도 나오는지도 알고 싶네요.

감사합니다.

답변

QnA
제  목NAS-2 먹통 현상 문의
이름서**
제품명NAS-2
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요. 2년 넘게 NAS-2를 잘 사용하고 있는데, 두세달 전부터 켜 놓으면 어느 순간 먹통이 됩니다. 먹통이 되면 전원 버튼도 동작하지 않고, 전원 어댑터를 뺐다가 꽂아야 다시 켤 수 있어요. 다시 켜면 1-2시간을 못 지나 먹통이 됩니다. 웹으로 연결도 되지 않고 ping도 뜨지 않네요. 게시판을 검색해 보니 A/S를 보내야 하는 것 같은데 답변 부탁드려요. A/S 기간을 조회해 보니 14년 11월까지로 나옵니다. 수리비가 어느 정도 나오는지도 알고 싶네요. 감사합니다.

[2015-08-10 17:38:12]
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