답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 초기화 무선재설정 후에도 동일한 증상으로 보아 공유기의 무선쪽불량이 의심됩니다. 이와같은경우입고하여 점검받아 보시기 바랍니다. 고객님의 경우 무상A/S기간이 초과되었기때문에 왕복택배비용이 고객님께 부담되며, A/S처리로 인한 유상처리비용이 발생될수 있습니다.(보드교체의경우 제품가의약 70% 소요) *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. (최근공유기 가격이 매우저렴해진 관계로 신품교체또한 고려하여 주시기 바랍니다.)

감사합니다.  


3년 정도 잘 사용했는데 얼마전부터 와이파이 접속이 안됩니다. 공유기는 거실에 있고, 벽 하나를 사이에 두고 방안에서 와이파이 속도가 5mbps 정도 나오더니 갑자기 접속자체가 안됩니다. 거실에서는 잘 될때는 20mbps 이상 나왔습니다. 핸드폰에 와이파이 신호는 꽉차게 잡히는데 인증오류(갤럭시노트1), 인증실패(베가아이언2), 아이폰4에서도 접속이 안됩니다. 유선은 잘 됩니다. 여기 홈페이지와 인터넷 검색을 통해 설정을 이리저리 변경해 봤지만 아무 소용이 없군요. 펌웨어는 최신으로 설치했습니다. 해결방법을 알려주세요.