답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 현재 글을 쓰고 있는 고객지원 담당이 해당 제품과 OS버전으로 이용하고 있습니다. 따라서 Windows 7 64bit 운영체제에서 특별히 OS적인 문제는 없으며, 11ac로 연결 후 윈도우 공유폴더 전송시 20MB/s 정도로 파일전송까지 확인했습니다. 따라서 고객님의 증상은 특정 PC에서 나타나는 특이사항으로 볼 수 있으며 가능하시면 다른 PC 비교를 통해 당사 제품의 문제인지 여부를 확인해 보시기 바랍니다. (*USB 3.0 시에만 문제가 된다면 USB 케이블쪽 불량 가능성도 있어 보입니다)

감사합니다.  


//iptime.com/iptime/?page_id=174&nType=UFFscUh5dURlaTNsU1BwZGlNV2czcWpRb3B1QldXK2hZZzd6bGtjdlB0Tk1ycnE5WGQ1MUE2TWdrdjhtT1NWVEY4RWFEMnFvTDBTM2g1UWFaWnVPWi9NN2c5eTNOSTlaTHBxdG5BWFBwdDBQUkpVU0hmOG84K0xGVGZ4VnhxaVdhdjVmZFZ5TmkwU29lTnZWc0RVNWhmOTZTRDJELzdxd1RJMHd0S3pIeWJzPQ== 답변에 대한 재 문의입니다. 메인보드의 USB드라이버, 바이오스 등 모두 ASUS 공식 홈페이지에서 최신업데이트 한 상태입니다. 인터넷 물려서 작업해야하는 이유로 무선 랜카드를 계속 사용해야하구요. 주변에 USB3.0 컴퓨터 가진 사람이 없어 테스트가 불가능합니다. 무턱대고 A/S 보내면 인터넷을 못 쓰게 되므로 iptime쪽에서 먼저 Windows 7 x64에 USB3.0, 5G 물려서 해보시고 문제 없는 지 확인 부탁드릴께요.