전원이 들어오지 않습니다.

어제부턴가 와이파이 신호가 좋지 않아 공유기를 확인하니 전원이 들어와 있질 않습니다. 옆집 신호도 잡히기 때문에 언제부터 그랬는지 정확하게는 모르겠습니다. AS센터로 보내야 할것같은데 문의글 남기고 택배를 보내면 되나요? 아님 고객센터와 통화를 해야하는지 몰라 우선 문의글 남깁니다.