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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.08.07조회 48

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기본적인 ssid와 채널변경 설정등을 통하여 공유기와 근거리에서도 동일한 증상이 발생된다면 해당 부분은 무선쪽 불량이 의심되며 같이 사용중인 무선 키보드 마우스나, 블루투스 장비 등이 있다면 제거후 테스트를 진행해 주시기 바랍니다.

좀더 정확한 원인점을 파악하기 위해 고객센터로 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


4. 무선 wifi 관련
1) 무선 접속 상태가 불안정 함
- wifi 안테나의 세기가 계속 변함(1-->4)
--> 일반적으로 지속 유지 되어야 되지 않나여?
- 5Ghz 안테나가 2칸 정도 유지 되나 "인터넷" 안됨
--> 1칸일때 "인터넷" 가능 할때도 있음


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명a3004ns
인터넷 회선LG U+ 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기본적인 ssid와 채널변경 설정등을 통하여 공유기와 근거리에서도 동일한 증상이 발생된다면 해당 부분은 무선쪽 불량이 의심되며 같이 사용중인 무선 키보드 마우스나, 블루투스 장비 등이 있다면 제거후 테스트를 진행해 주시기 바랍니다. 좀더 정확한 원인점을 파악하기 위해 고객센터로 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


4. 무선 wifi 관련 1) 무선 접속 상태가 불안정 함 - wifi 안테나의 세기가 계속 변함(1-->4) --> 일반적으로 지속 유지 되어야 되지 않나여? - 5Ghz 안테나가 2칸 정도 유지 되나 "인터넷" 안됨 --> 1칸일때 "인터넷" 가능 할때도 있음


[2015-08-07 17:16:49]
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▲윈도우7에서 윈도우10으로 업그레이드 후 제한된 연결이라고 하면서 연결이 안됩니다.
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