답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 무선 연결이 불안정한 경우라면 대부분이 주변의 무선간섭으로 인한경우가 많으며 5Ghz 쪽으로 연결하여 무선사용시 동일하게 연결이 불안정해지는 증상이 발생되는지 비교해주시기 바랍니다. 추가로 수신 감도가 좋은 상태에서 발생하는 끊김의 경우 아래와 같이 설정을 변경하셔서 이용을 해보실것을 권해드립니다. 공유기의 설정화면인 192.168.0.1로 접속하신 후 관리도구 > 기본설정 > 무선 설정 / 보안 으로 이동해주셔서 채널부분을 임의적인 값으로 변경하여주시고 고급설정 > 무선랜 관리 > 무선 고급 설정 으로 이동해주셔서 Tx Burst, Frame Aggregation 기능을 중단으로 변경해주시고, RTS Threshold, Fragmentation Threshold 값을 2000으로 변경하여 제품을 제품을 사용해주시기 바랍니다. 주변에 2.4Ghz를 이용하는 무선 키보드나 마우스가 있다면 사용을 자제해주시고, 공유기의 안테나는 ┐┌ 와 같은 형태로 꺾어서 이용해주시기 바랍니다. (5Ghz 이용시 문제가 없으나 2.4Ghz 이용시 장애가 발생된다면 무선 간섭에 의한 증상으로 이때에는 추가적으로 무선 고급 설정에서 채널 크기를 20Mhz로 변경하실것을 권해드립니다.)

감사합니다.  


해당 제품 N904를 사용하고 있습니다. 회사에서도 해당 제품을 사용중이라 어느정도 사용법은 익숙합니다. 문제가 되는것이 집에서 N904 공유기를 이번에 새로 추가하여 설치를 하였는데 다운로드 속도나 업로드 속도는 괜찮은데 , 유독 지연시간(핑)이 매우 오락가락합니다. 유선은 괜찮은데 무선만 유독 그러네요 핸드폰에서 밴치비 어플로 테스트를 해본결과 지연시간이 심할때는 300을 넘어갑니다. 물론 와이파이도 지연시간에 따라 원활히 사용을 할수 없는 정도이며 매번 이런현상이 나타나는게 아니라 간혈적으로 나타나버리니 미치겠네요. 인터넷을 하다가 연결이 지연되고 , 이와같은 문제로 핑 테스트를 해보면 지연시간이 보통 100을 넘어가고 있습니다. 인터넷 문제인가 해서 기기만 빼고 그 자리에 동일한 랜포트 랜선을 이용하여 다른 공유기를 꼽아서 써보면 지연시간이 10을 넘어가지 않습니다. 즉 공유기 자체 셋팅문제던지 아니면 공유기 기기적인 문제 같은데요... 집안에 무선공유기가 두대라서 이름(SSID)은 각각 다르게 쓰고 있고요... 서프 공유기 아이피 주소도 0.2로 바꿔놓은 상황이라 충돌은 없는것 같습니다. 펌웨어 문제인가 해서 펌웨어도 최신으로 업데이트를 했는데도 동일한 증상입니다. 답변좀 부탁드립니다.