답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용에 대해 직접 전화드려 안내하였습니다. 추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.  


현재 A2004ns/A2004NSplus 두 제품을 사용 중인데, 모두 최신 업데이트 이후 무선랜 연결이 정상적으로 이루어지지 않습니다. 특히 2.4Ghz 무선랜이 연결이 안됩니다. 예를 들어, 암호를 설정했을 경우 암호가 틀리다고 하거나, 어떤 경우엔 연결은 되었으나 외부로 인터넷 접속이 안될때도 있습니다. 암호를 없애더라도 접속이 아예 실패될때도 있고, 연결은 되도 인터넷이 안되는 경우도 있습니다. 공유기에 대한 지식이 있어서 다양한 옵션으로 테스트해보기도하고, 완전 초기화를 한 후에 해 보기도 했으나 모두 동일한 증상이 나타났습니다. 두 제품 모두 그런 걸로보아 무선랜 관련 펌웨어에 문제가 있는 것 같습니다. 빠른 시일내에 수정된 펌웨어를 제공해주면 고맙겠습니다.