답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 해당 제품이 기가비트 지원되는 제품은 아니지만 일반적으로 업, 다운로드 속도는 비슷하게 나와야 합니다. 공유기에 유선으로 연결된pc에서 측정시 속도는 정상적으로 나오는지 우선 확인이 필요하며 내부에서 다운로드를 사용중인 장비가 있는건 아닌지 확인해 주시기 바랍니다. 테스트 방법에는 특별한 문제가 있어 보이진 않으며 유선pc에서 정상적인 속도가나온다면 ssid와 채널 변경을 통하여 무선 재설정후 속도측정을 진행해 주시기 바랍니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 기기 불량 여부를 확인이 필요하며 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


제가 사용하는 제품은 A604와 N904제품인데 와이파이 연결시(2.4, 5GHz) 다운로드 속도가 너무 나오지를 않습니다. 두제품 모두 이상하게도 다운속도가 업로드 속도보다 못하게 나옵니다. 특히 5GHz와이파이로 연결시에는 업로드 속도는 정상범주안에 드는 90M/b이상 나노는데 반해 다운로드 속도는 30M/b도 못미치게 나옵니다. 이게 대체 어찌된 일인지 모르겠네요.. 두 공유기 유선으로 기가인터넷에 연결된 상태이고요. 속도도 제대로 안나오고 상식적으로 다운로드 속도가 업로드 속도에 한참을 못 미친다는것이 이해가 안됩니다. 참고로 제가 테스트해본 스마트폰은 옵티머스 G Pro2, Gk, 시크릿노트, 갤럭시 노트3이고 각각의 연결링크 속도는 2.4GHz시 72, 5GHz시 150, 292, 390정도의 속도로 연결이 이뤄집니다. 혹시나 스마트폰 문제인가 싶어 귀사가 아닌 D사의 868L제품으로 테스트시 정상적으로 다운속도나 업속도가 나오더군요.. 속도 측정은 벤치비앱과 한국정보진흥원앱으로 해봤습니다. 도데체 뭐가 문제인가요??