답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 최신 펌웨어에서는 문의하신 내용처럼 이슈가 된 부분은 없으며, NAS에 접속 시 절전모드 해제가 안되는 것처럼 표시되는 부분은 하드디스크쪽의 문제로도 볼 수 있습니다. 일단 NAS의 관리툴로 접속해서 고급 기능설정 -> HDD파티션/포멧 (RAID설정의 경우 RAID설정 메뉴)에서 하드디스크를 선택 후 '검사' 버튼을 눌러 디스크 검사를 수행 후 이용해 보시기 바랍니다. 만약 이후에도 절전모드 깨어남이 해결되지 않는다면 가능하면 다른 하드디스크를 NAS에 연결해서 NAS의 문제인지 하드의 문제인지 비교테스트를 진행하셔야 합니다. 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능)

감사합니다.  


공유기 : A3004 NAS : nas2e 2틀전 둘다 최신 펌웨어가 올라와 있어 업데이트 하였더니 NAS에서 동영상 재생시 중간에 멈추는 증 상이 발생 합니다 동영상은 컴으로 재생하고 공유폴더로 접근하여 플레이 합니다 또한 NAS는 절전 모드를 해제 하였는데 계속 절전 모드로 되어 있다는 page가 나옵니다 확인 부탁드 립니다