답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편드려 사고 말씀드립니다. 문의주신 내용은 펌웨어 업데이트 중 발생된 오류로 일반적인 경우 아래 펌웨어 복구 도우미를 통해 대부분 복구가 가능합니다. 11n 300Mbps 공유기[도우미 다운로드]

이용하는 망내 다른 컴퓨터가 있다면 다른 컴퓨터를 당사 공유기와 유선으로 연결 후 복구 도우미를 한번 더 진행 부탁드리며, 개선이 불가하신 경우 어댑터와 함께 아래 주소지로 기기를 발송하여주시기 바랍니다. 가능한 빨리 점검 후 연락을 드리도록 하겠습니다. 입고시 주소지는 다음과 같습니다. 주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 6층 ipTIME 전화번호 : 1544-8695

감사합니다.  


N604 Plus 고장 문의 드립니다. 일단 구입한지는 몇일 안되었습니다. 몇일동안 있던 증상들 간략히 남기자면 첫째로 펌웨어 업그레이드 시 업그레이드가 끝날 무렵에 공유기의 모든 LED가 불이 들어온 상태로 깜빡거리지 않고 멈춥니다. 이때 당연히 유선, 무선 인터넷 다 안됍니다. 두번째로 관리자메뉴(192.168.0.1)에 접속이 안됩니다. 세번째로는 전원을 뽑았다가 다시 넣으면 무선랜LED만 빼고 모든 LED가 불이 들어온 상태로 멈춥니다. 당연히 인터넷 사용 불가 입니다. 암튼 이런 현상이 있었으며 현재는 전원을 수십번 뺐다 꼽았다 하다보니 LED가 불이 들어온 상태로 멈추지 않아서 유선 인터넷은 가능한데 관리자 메뉴 접속이 안되고 무선 인터넷도 안 잡힙니다. 펌웨어 복구툴도 사용해봤는데 안되더군요.