답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.(펌웨어 버전은 최신버전 유지) * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!! 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


4일전부터 공유기가 먹통입니다. 랜선을 다 연결해도 일단 불은 다 정상적으로 들어옵니다. 그런데 막상 유/무선 공유기기능은 먹통입니다. 모뎀에서 바로 컴퓨터로 연결하면 이상없는것으로 보아 모뎀이상은 아닌것같습니다. 랜선도 교체해가면서 테스트해본결과 랜선이상도 아니구요 딱히 설정을 건드린적은 없습니다 현재상황에서 제품이 고장이 맞는지, 맞다면 어떻게 AS를 받을 수 있는지, 이 제품이 2016년 4월까지 보증기간이던데 그럼 비용은 없는건지 가 궁금합니다