답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기의 CPU램프상태를 확인하여 주시기 바랍니다. CPU램프는 1초에 한번 점멸하는것이 정상동작이며 CPU램프가 계속 켜져있거나, 꺼져있다면 펌웨어 업그레이드를 실패한것으로 아래와 같은 방법으로 복구를 시도하여 보시기 바랍니다. ipTIME 펌웨어 복구 도우미 1.04 <--클릭~!! 만약 수동 복구로도 복구가 되지 않아 정상적인 이용이 불가하시다면 불편하시더라도 제품을 당사 로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


안녕하세요 2014년 11월 해당 제품을 구입해 사용하고 있습니다. 지난 주 펌웨어 업그레이드 후 해당 제품이 작동을 하지 않네요. 초기화도 되지 않고 와이파이도 잡히지 않아요. 인터넷으로 찾아보니 AS를 받아야 한다고 하는데 따로 AS 신청 접수 없이 그냥 바로 택배로 보내면 되는건가요?