답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사에서 조금 전 최신펌웨어의 T16000과 NAS2를 이용해 구성을 해보았습니다. 특별히 특이사항은 확인하지 못했으며, 고객님의 경우는 입고시 증상이 동일하게 나타난다면 NAS의 기기적인 문제가 아닌 다른 문제가 있을 가능성이 높은 점을 설명 드립니다. LAN포트 쪽의 링크점등이 안되는 부분은 다른 공유기를 스위칭 허브모드로 전환하고 T16000 하단 -> 허브화된 공유기 -> NAS 구조로 이용해 보시거나, 랜케이블을 교체하고 이용해 보시기 바랍니다. 공유기를 AP/스위치(허브)로 변경하는 방법 <<< 클릭하세요~! 또한 혹시 동봉되지 않은 아답터의 전력이 부족해 그럴 수도 있으니 12v4.5a 아답터가 맞는지도 확인 바랍니다.

감사합니다.  


부팅이 안되고 READY LED만 천천히 깜빡여서 제품을 보내서 수리후 방금 받았습니다. 그런데 또 똑같은 증상이 나옵니다. 제품을 실제로 수리하셨던 A/S기사님 말로는 정상적으로 작동되는거 확인 후에 보내셨다고 합니다. LAN LED에 불이 안들어오고 READY LED만 깜박이는걸로 보아 공유기와 나스 사이에 통신이 안되고 있는 것 같습니다. 물론 나스에 꽂은 랜선은 멀쩡히 살아있고 정상작동되는걸 확인했습니다. (집에서 다른 공유기와 나스를 연결하면 정상작동 됩니다.) 저희가 쓰는 공유기는 귀사의 T16000 제품입니다. 상담기사님 말로는 T16000 공유기가 다른제품에 비해서 초기연결시간이 다소 느리지만 정상적으로 작동할거란 말슴을 하십니다. 그렇지만 아무리 기다려도 부팅이 되지 않습니다. 혹시 제가 모르는 T16000 과 NAS2 와의 연결호환성에 도움이 될만한 설정부분이 있을런지요? 지금은 업무중이라 T16000의 펌웨어 업그레이드는 하지 못하고 있습니다. 펌웨어만 업그레이드 해서 작동되면 좋겠지만 안될경우 T16000과 나스를 같이 A/S 보내야 될런지요? ㅠ.ㅠ 업무용으로 사용중이라 공유기 T16000은 보낼 수 없는 처지입니다. 귀사에서 실제로 문제점이 없는지 T16000과 NAS2의 접속 테스트를 해봐주시면 좋겠는데요... 이번만큼은 확실한 답변 부탁드리겠습니다.