답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 문의주신 내용은 아직 보고되지 않은 내용으로 관련된 문제를 파악하려면 고객님측 정보가 조금 더 필요합니다. 전화상담은 8시까지 가능합니다. 통화 가능하신 시각을 남겨주시면 당사에서 연락 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


현재 아이피타임공유기 5개를 사용중이 유저입니다. 다름이 아니고 a2004nsplus이모델의 경우 이번 9.72버전업후 그냥 내부적으로 행이걸리는지 인터넷이 완젼히 끈기는 현상이 발생합니다. 공유기 전원을 뺏다가 꼽으면 다시 접속이 붙구요. 몇시간 또는 몇십분후 또 뻗음.. (컴퓨터에서 잠시 자리를 비웠다가 돌아오면 끈겨있거나, 자고일어나서 컴퓨터커면인터넷먹통) 이현상은 이전 펌웨어에서도 발생을 했는데요. 9.3 ~ 9.58버전까지 이런현상이 있다가 9.66에서는 발생하지않아 해결된것으로 보았는데 이번 9.72버전업후에 다시 공유기가 뻗는현상이 발생하네요. 다른 공유기는 문제가 없는데 유독 a2004nsplus만 이런현상이 왜생기는지도 의문이네요. 기계문제는 아닌거 같구요. 펌웨어 문제같습니다. 수정부탁드립니다.