답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 주변무선신호와의 채널 또는 주파수 간섭등에 의해 나타날 수 있으며, 아래와 같은 방법으로 공유기를 다시한번 초기화 후 무선설정을 변경하여 사용해 보시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 만약 위와같은 작업을 하였음에도 불구하고 모든 무선기기에서 wifi연결이 안된다면 공유기의 무선모듈쪽의 고장이 의심되며 이러한 경우 당사로 입고하여 점검을 받아 보셔야 할 것으로 판단됩니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요? 인터넷은 올레 기가 인터넷을 사용중입니다. 공유기는 N704M이고요. 며칠전부터 와이파이 속도가 떨어지더니 오늘은 아예 와이파이 접속이 되지 않습니다. 몇달 전에 올레 기가 인터넷 이전 상품인 ADSL 라이트를 사용하다가 올레에서 기가급으로 변경해줘 모뎀도 기가형으로 교체하여 사용중입니다. 오늘 올레에 문의하니 유선 접속은 잘되면서 무선접속이 안되는 것은 공유기 문제일 가능성이 높다고 합니다. 아이피타임 홈페이지에서 아이피타임 설치도우미와 업그레이드 등 모든 작업을 하였으나 와이파이 접속은 여전히 안됩니다. 스마트폰에서 '네트워크에 연결할 수 없음'이라는 메세지가 뜹니다. 해결방법은 무엇이 있나요?