답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화연락을 드려 안내해드린 바와 같이 당사공유기 외 타사공유기에서도 동일한 현상이 일어난다면 기기고장이나 불량은 아닐것으로 판단됩니다. 또한 아이폰 외 외국생산제품의 경우 SSID가 영어가 아닌 한글로 되어있거나 무선채널이 1~10 사이가 아닌 11~13번으로 되어있을 경우 정상적으로 연결이 안될 수 있습니다. ssid를 영어로, 무선채널을 1~10번으로 설정 후 사용해 보시기로 하였습니다.

감사합니다.  


공유기는 iptime의 다수모델을 테스트하였습니다. 증상은 아이폰6Plus, 아이폰4S, 아이폰5S에서 와이파이 잡을떄 공유기명을 클릭하면 무선공유기가 오픈 되어있는 공유기명을 클릭해도 암호를 입력하라고 뜹니다. 암호화 되어있는 공유기명을 클릭해서 암호를 입력해도 다시 암호를 입력하라고 뜹니;다. 초기세팅에는 와이파이 무선이 연결되어도 인터넷이 잠시되다가 끊어졌습니다.(암호 사용하지 않고 MAC 인식으로 세팅한듯합니다.) 공유기에 연결된 유선포트는 인터넷이 잘됩니다. 공유기는 바로 노트북 옆에서 테스트했기에 신호차단되는 벽은 없습니다.