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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.07.22조회 43

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

해당 증상은 공유기 자체의 동작불량과는 무관한 노트북의 무선랜카드와 공유기 11n 무선통신간의 특성 문제로 보입니다. 기존의 유사한 사례 해결책을 보았을때 사용하는 노트북의 무선랜카드 드라이버를 최신버전으로 업데이트시 정상적인 동작이 되었던 사례가 있었습니다.

추가로 정확한 동작비교를 위해 다른 노트북을 해당 공유기의 무선연결시 동일한 증상이 발생되는지 확인해보거나 기타 다른 여러무선 장비 (스마트폰, 테블릿) 를 통하여 공유기자체의 무선 통신 상태를 점검해 보시기 바랍니다.

마지막으로 랜카드 고급설정란애 무선 모드 변경하는 옵션에서 11n을 제외하고 11b , 11g 모드로 선택하면 해결된 사례가 있으니 참고하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


노트북으로 올레와이파이나 다른 와이파이는 잘 연결이 되고 집의 인터넷상태도 정상으로 확인됐는데 이상하게 IPTIME 와이파이만 연결누르면 파란화면이 뜨면서 계속 노트북이 재부팅됩니다.

집의 인터넷상태도 정상으로 확인됐고
운영체제 업데이트도하고
공유기도 초기화하고 펌웨어업그레이드 등 여러방법을 써봐도 안되네요 KT인터넷이구요 (빌라에 거주중인데 개별인터넷입니다) 노트북은 레노버 아이패드 S310모델입니다. 운영체제는 윈도우7 Ultimate K 32비트입니다.

빠른해결부탁드립니다 ㅜ


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제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명IPTIME WR-E1
인터넷 회선KT ADSL
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 해당 증상은 공유기 자체의 동작불량과는 무관한 노트북의 무선랜카드와 공유기 11n 무선통신간의 특성 문제로 보입니다. 기존의 유사한 사례 해결책을 보았을때 사용하는 노트북의 무선랜카드 드라이버를 최신버전으로 업데이트시 정상적인 동작이 되었던 사례가 있었습니다. 추가로 정확한 동작비교를 위해 다른 노트북을 해당 공유기의 무선연결시 동일한 증상이 발생되는지 확인해보거나 기타 다른 여러무선 장비 (스마트폰, 테블릿) 를 통하여 공유기자체의 무선 통신 상태를 점검해 보시기 바랍니다. 마지막으로 랜카드 고급설정란애 무선 모드 변경하는 옵션에서 11n을 제외하고 11b , 11g 모드로 선택하면 해결된 사례가 있으니 참고하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


노트북으로 올레와이파이나 다른 와이파이는 잘 연결이 되고 집의 인터넷상태도 정상으로 확인됐는데 이상하게 IPTIME 와이파이만 연결누르면 파란화면이 뜨면서 계속 노트북이 재부팅됩니다. 집의 인터넷상태도 정상으로 확인됐고 운영체제 업데이트도하고 공유기도 초기화하고 펌웨어업그레이드 등 여러방법을 써봐도 안되네요 KT인터넷이구요 (빌라에 거주중인데 개별인터넷입니다) 노트북은 레노버 아이패드 S310모델입니다. 운영체제는 윈도우7 Ultimate K 32비트입니다. 빠른해결부탁드립니다 ㅜ


[2015-07-22 15:27:24]
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