답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화연락을 여러번 드렸으나 통화가 되지 않아 게시글로 답변을 드리겠습니다. 먼저 전화 상담시 불편함을 드려 사과의 말씀을 드리겠으며, 해당부분은 교육을 통해 추후 재발되지 않도록 노력하겠습니다. 또한 공유기설치가 완료되지 않으신것으로 판단되는데, 이러한 경우 아래와 같은 방법으로 공유기를 초기화 후 재설치를 진행해 보시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <--클릭~!! 다시한번 불편함을 드린점에 대해 사과의 말씀을 드리겠습니다.

감사합니다.  


와 정말 친절해서 홈페이지 찾아서 가입하고 글 쓰게 만드는 사이트는 처음이네요. 나참.. 공유기 사서 처음 해보는건데 당연히 아는것도 없고 설명서대로 하다가 막혀서 전화로 문의했습니다. 10시 22분에요. 남자직원이 받았는데 처음부터 그냥 귀찮은듯이 말하고 원래 그 쪽 일을하시니깐 당연히 아시는거겠지만 저는 뭐 알고있으면 이렇게 전화했겠습니까? 몰라서 전화한건데 그냥 말이 안통하니깐 짜증올라오는게 확 느껴지네요. 무서워서 어디 전화하겠나요? 해결되지도 않은거 그냥 너무 불쾌해서 해결됬다하고 전화 끊엇습니다만, 정말 서비스가 좋아서 글 남기고갑니다^^