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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.07.21조회 67

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

고객님께서 이용하시는 N604S의 경우 구버전 펌웨어(8점대 이하)의 경우 WPS 연결 시 보안키를 새롭게 작성하는 'WPS 암호화에 맞추어 새로 작성' 방식이 옵션으로 제공되고 있었습니다. 즉 고객님의 증상은 타사 제품과 WPS로 연결할 때 암호를 새로 작성하게 되어 암호가 변경된 증상으로 볼 수 있습니다.

현재 최신 9.xx 버전에서는 '기존 암호화를 유지'로 기본값이 설정이 되어 있으니 N604S의 펌웨어를 최신버전으로 업데이트 후 기본적인 무선설정을 다시 하신 다음에 마지막으로 타사 제품과 WPS로 연결하시게 되면 고객님이 설정해두신 암호화 그대로 복사될 것으로 보입니다.

ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~!

무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!

감사합니다.  


1. 위보 air extender 확장기를 샀습니다.

2. 설명서대로 제 공유기(iptime n604s))와 wps 버튼을 이용해 연동했습니다. 램프 반짝임이나 와이파이 잡히는 걸 보니 연동은 성공적으로 된 것 같습니다.


3. 그러나 새로 만들어진 와이파이에 접속하려고 하니 패스워드를 요구합니다. 기존의 제 비번을 넣어봤지만 틀렸다고만 나옵니다.


4. 제가 비번을 잘못 기억하고 있다고 생각하고, 공유기를 리셋시켰습니다.


5. 비번이 없는 와이파이가 되었습니다. 와이파이 명은 그냥 iptime 입니다.


6. wps 버튼으로 확장기와 연동했습니다.


7. iptime_wps_블라블라... 라는 와이파이가 새로 생성되었습니다.


8. 그런데 이 와이파이가 다시 패스워드를 요구합니다.


9. wsp로 와이파이 신호를 확장하면 패스워드를 요구하는 듯 합니다.


10. 위보 고객센터에 문의했더니 다음과 같은 답이 왔습니다.


안녕하세요 임재영님, WeVO 고객지원실입니다.

문의해 주신 내용으로 보아 메인 공유기쪽에 WPS 기능 사용에 문제가 있는 것으로 의심됩니다.

메인 공유기쪽에서 WPS 버튼을 눌렀을때 기존 무선 설정은 유지한체로 WPS기능이 활성화 되셔야

하지만 문의해 주신 메인 공유기의 경우 기존 무선설정값 자체가 임의적으로 변경되시는 장애로

판단됩니다.

죄송합니다만, 해당 장애 증상의 경우 메인 공유기 제조사에 문의하셔셔 WPS 기능 활성화시 기존

무선 설정값 자체가 변경되시는 이유(부분)을 확인해 주셔야 합니다.



11. 어째야 합니까?



질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명iptime n604s
인터넷 회선kt
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 고객님께서 이용하시는 N604S의 경우 구버전 펌웨어(8점대 이하)의 경우 WPS 연결 시 보안키를 새롭게 작성하는 'WPS 암호화에 맞추어 새로 작성' 방식이 옵션으로 제공되고 있었습니다. 즉 고객님의 증상은 타사 제품과 WPS로 연결할 때 암호를 새로 작성하게 되어 암호가 변경된 증상으로 볼 수 있습니다. 현재 최신 9.xx 버전에서는 '기존 암호화를 유지'로 기본값이 설정이 되어 있으니 N604S의 펌웨어를 최신버전으로 업데이트 후 기본적인 무선설정을 다시 하신 다음에 마지막으로 타사 제품과 WPS로 연결하시게 되면 고객님이 설정해두신 암호화 그대로 복사될 것으로 보입니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!

감사합니다.  


1. 위보 air extender 확장기를 샀습니다. 2. 설명서대로 제 공유기(iptime n604s))와 wps 버튼을 이용해 연동했습니다. 램프 반짝임이나 와이파이 잡히는 걸 보니 연동은 성공적으로 된 것 같습니다. 3. 그러나 새로 만들어진 와이파이에 접속하려고 하니 패스워드를 요구합니다. 기존의 제 비번을 넣어봤지만 틀렸다고만 나옵니다. 4. 제가 비번을 잘못 기억하고 있다고 생각하고, 공유기를 리셋시켰습니다. 5. 비번이 없는 와이파이가 되었습니다. 와이파이 명은 그냥 iptime 입니다. 6. wps 버튼으로 확장기와 연동했습니다. 7. iptime_wps_블라블라... 라는 와이파이가 새로 생성되었습니다. 8. 그런데 이 와이파이가 다시 패스워드를 요구합니다. 9. wsp로 와이파이 신호를 확장하면 패스워드를 요구하는 듯 합니다. 10. 위보 고객센터에 문의했더니 다음과 같은 답이 왔습니다. 안녕하세요 임재영님, WeVO 고객지원실입니다. 문의해 주신 내용으로 보아 메인 공유기쪽에 WPS 기능 사용에 문제가 있는 것으로 의심됩니다. 메인 공유기쪽에서 WPS 버튼을 눌렀을때 기존 무선 설정은 유지한체로 WPS기능이 활성화 되셔야 하지만 문의해 주신 메인 공유기의 경우 기존 무선설정값 자체가 임의적으로 변경되시는 장애로 판단됩니다. 죄송합니다만, 해당 장애 증상의 경우 메인 공유기 제조사에 문의하셔셔 WPS 기능 활성화시 기존 무선 설정값 자체가 변경되시는 이유(부분)을 확인해 주셔야 합니다. 11. 어째야 합니까?


[2015-07-21 17:49:25]
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