답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화연락을 드려 당사제품의 경우 외장하드케이스 제품임을 안내해드렸으며, 케이스에서 하드를 제거 후 pc에 바로 연결시 동작상태를 비교해보시기로 하였습니다. 추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.  


지난주에 ipTIME HDD3125 외장하드를 구매했습니다. 그런데 외장하드가 간헐적으로 재 인식을 합니다. 대략 7분에서 8분 사이의 간격으로 외장하드에서 딸깍하는 작은 소리를 내며 탐색기 창이 뜨고 백신프로그램이 외장하드를 한번 스캔 합니다. 혹시나 하는 마음에 ipTIME_HDD3025_HPS_CTR_Utility.zip 프로그램을 받아서 시간 설정을 없에고 해보았지만 똑 같습니다. 그런데 다른 USB 외장하드는 이런 문제가 발생하지 않습니다. 불량일까요? 감사합니다.