답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드려 사과의 말씀을 드리겠습니다. N704BCM으로교체하여도 동일한 문제가 발생하는 경우 공유기와 extender 제품간의 수신세기가 약할때 이와같은 증상이 발생될수 있으며 익스텐더 위치조절, 무선 간섭가능성을위해 메인공유기의 채널변경을 통하여 다시한번 연결설정을 진행해주 시기 바랍니다. 메인공유기인 N704BCM을 아래와 같은 방법으로 최신버전으로 업그레이드 해주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 위와 같이 변경 후 다시 연결을 시도해보시기 바랍니다.(익스텐더와 공유기의 거리는 이전보다 가깝게 연결하시기 바랍니다.) 또한 제품자체의 불량유무를 확인하려면 공유기와 extender간의 연결을 랜선으로 유선으로 연결하여 ap기능으로 사용시 끊김현상이 발생되는지 비교를 통하여 확인이 가능합니다. 추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 예전부터 iptime을 꾸준히 사용하고 있는 사용자입니다. 과거에는 iptime N604R 제품을 사용중이었는데 신호가 약해진거 같아 공유기 비밀번호를 한번 바꿔보았더니 신호가 다시 강하게 잡혔지만 또 몇일 지나니 약해지자 아무래도 공유기가 있는 곳과 제 방사이가 거리는 가까우나 벽이 2개 있어 잘 안터지는거 같아 iptime APextender2를 제 방에 꽂고 사용하였으나 이것도 잠시 효과를 볼 뿐 몇일 뒤 다시 신호가 약해지는 현상이 나타났습니다. 그리하여 아무래도 공유기를 3년정도 쓴것이 문제라 판단되어 이번엔 iptime N704BCM 제품으로 바꿔보았으나 extender2와 같이 사용함에도 불구하고 신호가 낮아 인터넷사용에 불편을 겪고 있습니다. 문제는 이러한 사항이 어떤때는 신호 수신이 강했다가 어떤때는 사용하기 불편할정도로 낮아진다는 것 입니다. 데스크탑과 연결된 유선공유기 근처에서 수신을 하면 신호강도는 문제가 없으나 제 방에서 extender2로 올바르게 확장을시키고 사용하면 신호감도가 저하되어 사용이 불편합니다. 도대체 무엇이 문제인지.. 벽이 문제라 해도 공유기끼리 재설정하여 확장시키면 하루이틀은 신호가 강하다가 다시 몇일지나면 와이파이 신호감도가 떨어지고.. 답변 부탁드립니다!