답변문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
고객님께 전화로 안내를 드렸습니다.
현재 Extender 11ac를 AP모드로 이용하고, Extender2를 무선 증폭으로 이용하고 계셨습니다. 이용하다 보면 인터넷이 안되는 상태가 나타나고, 이때 Extender 11ac쪽의 설정페이지로 접속이 되는 부분은 공유기 <-> Extender 11ac간 연결이 끊어지고 있어 나타나고 있을 수 있어 보입니다. 즉, 이런 경우는 Extender 11ac와 연결되는 선을 다른 케이블로 연결을 비교해 보시기 바랍니다.
두번째로 AP기기들이 시간설정이 되기 위해서는 시스템 관리 -> 네트워크 설정 쪽에서 '기본 게이트웨이 주소'와 'DNS 주소'가 입력이 되어있으면 AP가 인터넷에 연결되어 시간서버에 접근이 가능합니다. 기본 게이트 웨이는 192.168.0.1, DNS 주소는
8.8.8.8, 8.8.4.4 와 같이 입력해 보시기 바랍니다. 마지막으로 Extender 11ac 제품의 자동재시작 기능은 현재 9.60 버전에서 제공해 드리고 있으니 업그레이드 이후 이용해 보시기 바랍니다.
감사합니다.
메인 장비 : A5004ns
보조 장비 : Extender11AC(192.168.0.254 무선AP로 사용중), Extender2(192.168.0.253 2G 무선확장으로 사용중) 스마트폰은 겔럭시S3, 노트1, 노트3 등 사용중입니다. 거실에 무선랜으로 PC 운영(메인장비에 직접 연결)
각 장비별로 맥 등록 후 아이피 지정 사용중
거실에 메인장비 설치 중이며 침실(직성거리로 3미터 가량)에 Extender11AC, 작은방에 Extender2 설지되어 있습니다. 둘다 문과 벽으로 가려지는 부분이구요. 노트3 경우 거실에서 메인장비에 5G로 연결시 속도(80이상) 잘나오고 끊김현상도 없습니다. 근데 침실로 들어가 문을 닫으면 속도가 속도(5-20정도)가 엄청 떨어지고 끊김현상도 발생하여 Extender11AC로 무선 확장을 해봤는데 별 도움이 되지 않더군요. 속도도 그렇게 상승되지 않고 끊김도 발생하는 듯하고요. 그래서 유선으로 Extender11AC를 연결해서 AP로 확장하고 있습니다. 작은방도 벽을 하나두고 있어 속도(10-20정도)가 낮아 Extender2로 확장을 해봤는데 그나나 속도(20-30)가 조금 상승 한것 같구요. 문제는 Extender11AC가 조금 이상 합니다.
메인장비와 Extender2를 7시에 자동 리부팅 하도록 해놓고 있음(Extender11AC는 자동 리부팅 기능 없어 미설정)
1. 한번식 와이파이 접속 장비에서 인터넷 접속이 되지 않고 Extender11AC 로그인화면이 계속 나타 납니다. 거실에 PC는 메인장비에서 아이피를 할당 받는데도 Extender11AC 설정화면만 계속 뜨고 휴대폰을 Extender11AC에 연결해보면 역시 인터넷 접속 되니 않습니다. 또한 할당된 아이피를 보면 정상일때는 7번이 부여되어야 하는데 2번이 부여되어 있습니다. 2번은 메인장비에서 다른 PC에 배정을 해놨는데 말입니다.그럴땐 Extender11AC를 리부팅 시키면 해결 됩니다. Extender11AC 로그를 확인해 보면 DHCP서버가 중단되었다고 되어 있다가 다시 시작되었다는 로그가 확인됨(Extender11AC에서 DHCP 서버가 실행되면서 메인장비와 충돌이 되는게 아닌가 합니다.
2. Extender11AC와 Extender2 모두 타임서버에서 시간을 받아오지 못하고 있습니다. 정상 인지요
위 1번 장애에 대해 메인장비가 리부팅되는 시점에서 Extender11AC가 DHCP 서비기능이 활성화 되는게 아닌가 해서 메인장비의 자동 리부팅 기능을 잠시 꺼두고 있고 아직 인터넷 접속 장애가 나타나지 않고 있는것 같습니다.(Extender11AC 및 Extender2에 DHCP 서버기능 강재로 정지시키는 기능이 있어야 할것 같습니다. 또한 Extender11AC에도 자동 리부팅 기능 넣어 주시면 좋겠군요.)
위 2번 관련하여 Extender11AC와 Extender2에 시간이 설정되지 않으니 로그를 확인해봐도 시간이 없어 정확한 장비 상태 파악에 어려움이 있더군요. 인터넷 장애도 로그 시간을 메인장비와 비교해보면 좀더 정확한 상태 파악이 될것 같은데 그럴지 못하고 있구요...
그리고 메인장비의 FTP 관련인데 원격지에서 접속하면 읽기는 잘되는데 쓰기가 잘되지 않아요 권한이 없다면서, 관리자 설정에서 읽고쓰기로 등록된 아이디로 접속을 하는데도 말입니다.
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고객님께 전화로 안내를 드렸습니다.
현재 Extender 11ac를 AP모드로 이용하고, Extender2를 무선 증폭으로 이용하고 계셨습니다. 이용하다 보면 인터넷이 안되는 상태가 나타나고, 이때 Extender 11ac쪽의 설정페이지로 접속이 되는 부분은 공유기 <-> Extender 11ac간 연결이 끊어지고 있어 나타나고 있을 수 있어 보입니다. 즉, 이런 경우는 Extender 11ac와 연결되는 선을 다른 케이블로 연결을 비교해 보시기 바랍니다.
두번째로 AP기기들이 시간설정이 되기 위해서는 시스템 관리 -> 네트워크 설정 쪽에서 '기본 게이트웨이 주소'와 'DNS 주소'가 입력이 되어있으면 AP가 인터넷에 연결되어 시간서버에 접근이 가능합니다. 기본 게이트 웨이는 192.168.0.1, DNS 주소는
8.8.8.8, 8.8.4.4 와 같이 입력해 보시기 바랍니다. 마지막으로 Extender 11ac 제품의 자동재시작 기능은 현재 9.60 버전에서 제공해 드리고 있으니 업그레이드 이후 이용해 보시기 바랍니다.
감사합니다.
메인 장비 : A5004ns
보조 장비 : Extender11AC(192.168.0.254 무선AP로 사용중), Extender2(192.168.0.253 2G 무선확장으로 사용중) 스마트폰은 겔럭시S3, 노트1, 노트3 등 사용중입니다. 거실에 무선랜으로 PC 운영(메인장비에 직접 연결)
각 장비별로 맥 등록 후 아이피 지정 사용중
거실에 메인장비 설치 중이며 침실(직성거리로 3미터 가량)에 Extender11AC, 작은방에 Extender2 설지되어 있습니다. 둘다 문과 벽으로 가려지는 부분이구요. 노트3 경우 거실에서 메인장비에 5G로 연결시 속도(80이상) 잘나오고 끊김현상도 없습니다. 근데 침실로 들어가 문을 닫으면 속도가 속도(5-20정도)가 엄청 떨어지고 끊김현상도 발생하여 Extender11AC로 무선 확장을 해봤는데 별 도움이 되지 않더군요. 속도도 그렇게 상승되지 않고 끊김도 발생하는 듯하고요. 그래서 유선으로 Extender11AC를 연결해서 AP로 확장하고 있습니다. 작은방도 벽을 하나두고 있어 속도(10-20정도)가 낮아 Extender2로 확장을 해봤는데 그나나 속도(20-30)가 조금 상승 한것 같구요. 문제는 Extender11AC가 조금 이상 합니다.
메인장비와 Extender2를 7시에 자동 리부팅 하도록 해놓고 있음(Extender11AC는 자동 리부팅 기능 없어 미설정)
1. 한번식 와이파이 접속 장비에서 인터넷 접속이 되지 않고 Extender11AC 로그인화면이 계속 나타 납니다. 거실에 PC는 메인장비에서 아이피를 할당 받는데도 Extender11AC 설정화면만 계속 뜨고 휴대폰을 Extender11AC에 연결해보면 역시 인터넷 접속 되니 않습니다. 또한 할당된 아이피를 보면 정상일때는 7번이 부여되어야 하는데 2번이 부여되어 있습니다. 2번은 메인장비에서 다른 PC에 배정을 해놨는데 말입니다.그럴땐 Extender11AC를 리부팅 시키면 해결 됩니다. Extender11AC 로그를 확인해 보면 DHCP서버가 중단되었다고 되어 있다가 다시 시작되었다는 로그가 확인됨(Extender11AC에서 DHCP 서버가 실행되면서 메인장비와 충돌이 되는게 아닌가 합니다.
2. Extender11AC와 Extender2 모두 타임서버에서 시간을 받아오지 못하고 있습니다. 정상 인지요
위 1번 장애에 대해 메인장비가 리부팅되는 시점에서 Extender11AC가 DHCP 서비기능이 활성화 되는게 아닌가 해서 메인장비의 자동 리부팅 기능을 잠시 꺼두고 있고 아직 인터넷 접속 장애가 나타나지 않고 있는것 같습니다.(Extender11AC 및 Extender2에 DHCP 서버기능 강재로 정지시키는 기능이 있어야 할것 같습니다. 또한 Extender11AC에도 자동 리부팅 기능 넣어 주시면 좋겠군요.)
위 2번 관련하여 Extender11AC와 Extender2에 시간이 설정되지 않으니 로그를 확인해봐도 시간이 없어 정확한 장비 상태 파악에 어려움이 있더군요. 인터넷 장애도 로그 시간을 메인장비와 비교해보면 좀더 정확한 상태 파악이 될것 같은데 그럴지 못하고 있구요...
그리고 메인장비의 FTP 관련인데 원격지에서 접속하면 읽기는 잘되는데 쓰기가 잘되지 않아요 권한이 없다면서, 관리자 설정에서 읽고쓰기로 등록된 아이디로 접속을 하는데도 말입니다.
