답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 사례상 USB 3.0에서만 인식이 안되는 이유는 케이스나 케이블의 오류 혹은 사용하는 컴퓨터의 USB 컨트롤로의 드라이버 문제입니다. 다른 기기가 정상적으로 동작이 되기는 하나 표준이 정해진 이전의 드라이버라면 문제가 될 수 있음으로 제조사 홈페이지를 통해 USB 컨트롤러의 드라이버를 업데이트 후 사용해 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


LG 일체형 PC 사용중입니다. USB 3.0 포트에 연결시 인식이 되질 않습니다. 2.0 포트에는 인식이 잘되네요. 제가 이전에 갖고 있는 외장 HDD 3.0제품은 인식이 잘됩니다. USB 3.0인식을 위해서 어떻게 해야하나요?