답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. ssid 와 채널설정을 진행해본 상태리면 기본적인 2.4Ghz 무선설정은 완료된 상태로 보입니다. 주변의 무선간섭이 의심되는 증상으로 같이 사용중인 무선 키보드 마우스나, 블루투스 장비 등이 있다면 제거후 테스트를 진행해 주시기 바랍니다. 마지막으로 2.4 무선랜관리 - 무선고급설정란에서 무선모드를 B G 모드로만 변경하여 안정적인 통신이 가능한지 비교해주시기 바랍니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


제품은 A2004NS plus 입니다. 일반 컴퓨터에 연결은 잘 사용하고 있으나, 무선연결을 2.4GHz와 5GHz를 두개를 같이 설정해서 사용하는데 5GHz는 잘 되는데 2.4GHz는 연결은 되는데 인터넷이 안됩니다. 공장초기화도 하고 설정도 몇번이나 해봐도 안되네요 해결 방법좀 알려주세요