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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.07.16조회 117

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

일반적으로 수동업데이트를 진행시 정상적으로 진행되어야 하나 pc상태에따라 업데이트가 진행되지 않을수 있습니다. 제품명과 펌웨어 파일이 해당제품이 맞는지 다시한번 확인후 다른pc에서 업데이트를 시도해보거나 아래 방법을 참고하여 공장초기화후 업그레이드를 진행하여 주시기 바랍니다.

* 공장 초기화 방법은...
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.


ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기
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이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


ddns 문제로 최신 버젼 업데이트 자동으로 했는데 다됐다고 나오길레 버젼을 보니 그데로 이고

프로그램중에 보안 알리미로 설치하고 다시 업데이트 했는데 다시 접속해보면 버젼 그데로이고

수동으로 다운받아서 할려니 .. 펌웨어 파일이 올바른지 검사중입니다.만 계속나오고 진행이 안되네요 어떻게 해야 하나요


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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 일반적으로 수동업데이트를 진행시 정상적으로 진행되어야 하나 pc상태에따라 업데이트가 진행되지 않을수 있습니다. 제품명과 펌웨어 파일이 해당제품이 맞는지 다시한번 확인후 다른pc에서 업데이트를 시도해보거나 아래 방법을 참고하여 공장초기화후 업그레이드를 진행하여 주시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


ddns 문제로 최신 버젼 업데이트 자동으로 했는데 다됐다고 나오길레 버젼을 보니 그데로 이고 프로그램중에 보안 알리미로 설치하고 다시 업데이트 했는데 다시 접속해보면 버젼 그데로이고 수동으로 다운받아서 할려니 .. 펌웨어 파일이 올바른지 검사중입니다.만 계속나오고 진행이 안되네요 어떻게 해야 하나요


[2015-07-16 17:40:07]
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