답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 내용처럼 공유기를 통한 인터넷이 안되는 경우는 통신사의 IP를 받아오지 못해 나타나거나, 공유기의 포트불량으로 나타날 수 있습니다. 다른 공유기를 연결해 문제가 없다면 N704BCM 제품도 아래와 같이 설정을 적용해 보실 수 있습니다. 먼저 인터넷선을 직접 PC에 연결해 잘 된다면 아래 게시물을 참고하셔서 공유기를 공장초기화 후 맥클론 설정을 진행해보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<<클릭하세요~! MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능)

감사합니다.  


WAN포트 연결안됨이라는 메세지가 나옵니다. 수동설정도해보고 여러차례 문의드렸는데 여전히 안되네요 N104V 이 제품도 사용중인데 이걸로 연결했을 땐 멀쩡하구요 랜선을 컴퓨터에 직접연결했을 때도 이상없이 인터넷이 잘 작동하는데 N704BCM제품에만 연결하면 인터넷이 안되고 연결이되더라도 몇시간안으로 다시 먹통이되고 그러네요 해결방법좀 부탁드립니다.