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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.07.15조회 40

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

5Ghz 무선신호의경우 직진성이 강하기때문에 장애물이 있는경우라면 수신률에 문제가 발생될수 있으며 추가로 주변의무선 간섭으로 인한 문제가 발생되었을 가능성도 있습니다.

우선 최신펌웨어로 업데이트후 채널변경을 통하여 공유기 설정을 다시한번 진행해 주시기 바랍니다. (채널은 149번 이상채널로 권장)


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이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


처음에 삿을때는 엄청 빵빵 잘터졋는데 핸드폰과 공유기 거리도 엄청 가깝게 사용하거든요

그냥 바로옆 근데 5GHZ가 신호가 3칸되다가 2칸 되다가 좀더 멀리갓을땐 신호가 2칸이였던데는

1칸으로 신호가 엄청 약해져 있더라구요

바로 가까이서도 3칸 2칸 왓다갓다 거릴정도니; 이럴땐 어떻게 해야하나요

인터넷은 기가인터넷으로 사용중이구요

운영체제 윈7 이구요

첨에 삿을땐 겁나 잘됫는데 어느순간부터 신호가 너무 약해졋네요

빠른 답변 부탁드려요,


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명ipTimeA2004Plus
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 5Ghz 무선신호의경우 직진성이 강하기때문에 장애물이 있는경우라면 수신률에 문제가 발생될수 있으며 추가로 주변의무선 간섭으로 인한 문제가 발생되었을 가능성도 있습니다. 우선 최신펌웨어로 업데이트후 채널변경을 통하여 공유기 설정을 다시한번 진행해 주시기 바랍니다. (채널은 149번 이상채널로 권장) ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


처음에 삿을때는 엄청 빵빵 잘터졋는데 핸드폰과 공유기 거리도 엄청 가깝게 사용하거든요 그냥 바로옆 근데 5GHZ가 신호가 3칸되다가 2칸 되다가 좀더 멀리갓을땐 신호가 2칸이였던데는 1칸으로 신호가 엄청 약해져 있더라구요 바로 가까이서도 3칸 2칸 왓다갓다 거릴정도니; 이럴땐 어떻게 해야하나요 인터넷은 기가인터넷으로 사용중이구요 운영체제 윈7 이구요 첨에 삿을땐 겁나 잘됫는데 어느순간부터 신호가 너무 약해졋네요 빠른 답변 부탁드려요,


[2015-07-15 14:40:16]
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