답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 고객님께 수리 담당자가 직접 연락드려 안내해드렸습니다. 교체 후에 인식이 불안정한 부분은 특정 노트북에서 USB케이블을 통한 전력공급이 원활하지 않아 나타나는 증상일 수 있습니다. 일단 데스크탑 PC나 다른 PC에 연결해 증상이 나타나지 않는다면 해당 노트북의 전력관리 프로그램 등의 특이사항이나, 드라이버 업데이트 등을 통해 해결하실 수 있을 것으로 보입니다.

감사합니다.  


그냥 사용을 할려다가 도저히 안되서 다시 글을 남깁니다.. 외장하드를 노트북에 사용중인데 자꾸 끊기는 현상이 발생 하네요 처음에 a/s 보내고 새 제품을 보낸거 아닌가요?? 새 제품이라 잘 되겠지 했는데 포트 한 두개는 인식을 하다 끊어 지길래 그래도 사용을 하자 싶어 사용을 했는데 이제는 다른 쪽도 끊김 현상이 발생하네요 보낼때 확인은 안하나요?? 외장하드를 노트북에 바로 물리면 작동 잘합니다.. 허브가 완전 쓰레기 입니다 진짜...