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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.07.14조회 13

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

사례상 특정 장비가 검색이 안되는것은 공유기의 네트워크 이름(SSID)이 한글 혹은 특수 기호로 지정되거나 채널이 채널 12, 13번으로 지정된 경우입니다. 공유기와 유선으로 연결된 컴퓨터에서 네트워크 이름과 채널을 다른것으로 변경 후 이용해주시기 바랍니다.

공유기의 설정화면인 192.168.0.1로 접속하신 후 관리도구 > 기본설정 > 무선 설정 / 보안 으로 이동해주셔서 채널부분을 11번 이하의 채널로 변경해주시기 바라며, 네트워크 이름(SSID) 또한 영문 이름 다른것으로 변경하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


밑에가 질문해서 답변 받은 내용인데 설정된 네트워크 이름과 암호로 다른 핸드폰은 정상적으로 접속이 가능하고 검색도 잘 되는데 노트북에서만 검색이 안되네요

그리고 혹시나 해서 SSID도 변경했고 했는데도 검색이 안됩니다 다시 답변 부탁 드립니다



------------------------------------------------------------------------------------ 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

현재 설정된 네트워크 이름과 암호로 다른 무선 기기에서는 정상적으로 사용이 가능한지 확인 부탁드리며,

다른 기기에도 동일하게 연결이 안되는 경우 다음과 같이 무선마법사를 재실행하여 설정된 네트워크 이름을 다른 이름으로 변경 후 사용을 해주시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <- 클릭해주세요.

감사합니다.


노트북에서 와이파이 검색이 되어서 잘 쓰고 있는데 오늘 노트북을 켜서 보니까 제가 데스크탑에서 설정한 와이파이 이름이 아예 안 뜨고 검색이 아예 안되네요 그리고 계속 노트북을 껐다가 켰다가 하면 제 와이파이가 나오긴 나오는데 비밀번호를 입력하고 연결하려면 맞는 비밀번호인데도 불구하고 연결할 수가 없다고 나오네요 어떻게 해야 되는지 답변 부탁 드립니다


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N704BCM
인터넷 회선KT VDSL
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 사례상 특정 장비가 검색이 안되는것은 공유기의 네트워크 이름(SSID)이 한글 혹은 특수 기호로 지정되거나 채널이 채널 12, 13번으로 지정된 경우입니다. 공유기와 유선으로 연결된 컴퓨터에서 네트워크 이름과 채널을 다른것으로 변경 후 이용해주시기 바랍니다. 공유기의 설정화면인 192.168.0.1로 접속하신 후 관리도구 > 기본설정 > 무선 설정 / 보안 으로 이동해주셔서 채널부분을 11번 이하의 채널로 변경해주시기 바라며, 네트워크 이름(SSID) 또한 영문 이름 다른것으로 변경하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


밑에가 질문해서 답변 받은 내용인데 설정된 네트워크 이름과 암호로 다른 핸드폰은 정상적으로 접속이 가능하고 검색도 잘 되는데 노트북에서만 검색이 안되네요 그리고 혹시나 해서 SSID도 변경했고 했는데도 검색이 안됩니다 다시 답변 부탁 드립니다 ------------------------------------------------------------------------------------ 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 현재 설정된 네트워크 이름과 암호로 다른 무선 기기에서는 정상적으로 사용이 가능한지 확인 부탁드리며, 다른 기기에도 동일하게 연결이 안되는 경우 다음과 같이 무선마법사를 재실행하여 설정된 네트워크 이름을 다른 이름으로 변경 후 사용을 해주시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <- 클릭해주세요. 감사합니다. 노트북에서 와이파이 검색이 되어서 잘 쓰고 있는데 오늘 노트북을 켜서 보니까 제가 데스크탑에서 설정한 와이파이 이름이 아예 안 뜨고 검색이 아예 안되네요 그리고 계속 노트북을 껐다가 켰다가 하면 제 와이파이가 나오긴 나오는데 비밀번호를 입력하고 연결하려면 맞는 비밀번호인데도 불구하고 연결할 수가 없다고 나오네요 어떻게 해야 되는지 답변 부탁 드립니다


[2015-07-14 16:50:02]
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