답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 토런트 폴더의 오류가 발생되면 이와같은 증상이 발생될수 있으며 HDD자체의 여유공간은 충분하다면 별도의 임의폴더를 생성하여 새로운 torrent 폴더로 지정하여 이후 정상적인 동작이 가능한지 비교해주시기 바랍니다. 또한 NAS최신버전에 적용된 토렌트 버전 업데이트로 인해, 앞으로는 포트가 개방되어 있어야 토렌트 다운로드가 시작됩니다. 토렌트 포트개방으로 해결할 수 있는데, 기본적으로는 고객님의 공유기가 UPNP를 지원한다면 자동 으로 개방되니 이 기능이 켜져있는지공유기쪽에서 먼저 확인해보실 필요가 있습니다. (*ipTIME공유기의 경우 공유기 관리페이지 -> 고급설정 -> 시스템 관리 -> 기타 설정 ->UPNP 기능이 켜져있으면자동으로 동작합니다.) 만약 수동으로 포트를 개방셔야 한다면 NAS 관리화면으로 접속해서 시스템 정보쪽에 보면 토렌트 (피어포트 :54321) 과 같이 피어포트를 확인하실 수 있는데, 이 포트를 NAS쪽으로 개방해주시거나 아니면 NAS쪽으로 DMZ설정으로 모든 포트를 개방하고 이용해보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 DMZ 설정방법 <<<클릭하세요~! 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 토렌토 파일을 추가 했는데.. 특정파일이 추가만 되고 다운로드가 되지 않아 삭제를 하려는데, 첨부한 파일과 같이 메세지가 뜨면서 같은 상태로 지속되고 있습니다. 추가로 하나 더 해봤는데 추가는 되지만 역시 다운로드는 되지 않습니다. 해결책을 알려주세요.