답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 연락가능하신 시간대를 적어주시거나 당사 고객센터로 연락주시면 상담을 도와드리도록 하겠습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 8시 까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시

감사합니다.  


안녕하세요 어제 유선으로 통화받았는데요~ 말씀해주신대로 진행해보았는데.. 프로그램다운받아서 설치프로그램으로 실행시켰는데 정상적으로 완료가 되질않습니다.. 유선으로 연락주시면.. 설명을 들으면서 진행해야될것같습니다.. 혹시 몇시쯤 연락주실지 댓글로 남겨주시면.. 그때쯤 노트북 등 셋팅해놓도록 하겠습니다. 연락부탁드리겠습니다. 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화드려 상담을 도와드렸으며 PC와 공유기를 유선으로 연결하여 설정하는 방법에 대해 안내해드렸습니다. 감사합니다. 아래와같이 답변을 받았는데 같은 방법으로 시도해보았는데요 똑같이 연결되었다고는 뜨는데 실제로 와이파이 사용이 안되고있습니다.. 고객상담센터 전화연결이 어려운것같습니다 010-7625-0179또는 061-280-5934 여기로 연락주시면 감사하겠습니다.. 유선통화하면서.. 조치를 해보는게 좋을것같습니다.. 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화드렸으나 통화중이셔서 글로 답변 드립니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기의 cpu 램프가 1초에 한번씩 깜박이는지 확인해주시기 바라며 1초에 한번씩 깜박이는 경우 다행히도 제품의 고장이 아닐 가능성이 높습니다. 아래의 정확한 초기화 방법을 이용하여 초기화 후 고정 ip를 입력하여 사용해주시기 바랍니다. 공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 감사합니다. 안녕하세요 문의좀드리려구요.. 저희 회사내에서 와이파이용 공유기를 사용하고있는데요 회사 보안정책때문에 사내 고정IP를 사용하기때문에 KT에 요청하여 일반회선하나를 개설하여 공유기에 꼽아서 사용중이었습니다 그런데 대략 일주일 전부터 공유기 불들어오는 현상은 정상인데 와이파이에 연결하면 연결되었다고는 뜨는데 인터넷같은게 되질않습니다. 아이피를 쳐서 설정서버에 들어가보려하였는데 접속도 안되구요 공유기상의 초기화버튼을 눌러서 초기화진행도 하였는데 그대로 연결만 되었다고 뜨고 인터넷이 되질 않습니다.. 공유기가 문제인지 아니면 먼가 잘못된건지 .. 연락좀부탁드리겠습니다