답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화로 설명드린 내용과 같이 최초 설정을 하더라도 고정ip방식이 아닌 경우 인터넷 연결 장애가 나타날 수 있습니다. 유선으로 연결된 컴퓨터에서 설치 도우미를 이용하여 연결 설정을 부탁드리며, 전화상담은 야간8시 까지 가능함으로 장애 발생시 착신번호로 연락 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


아래와 같은 증상으로 쿠팡에 문의하였습니다. kty***@dr2015.06.29 21:57:09 한 2주정도 사용했습니다. 처음에는 약한감이 있었지만 그런대로 사용했습니다. 이제는 신호는 잡히는데 인터넷연결이 아예 안되네요. 공유기 바로옆에 두고 사용해도 신호만잡히고 연결이 안되요. . . 어떻게 해야하죠 답글 삭제 쿠팡판매자2015.06.30 09:46:12 아이피타임 홈페이지 고객센터에 글을 남기시면 30분내로 연락드려 처리하겟습니다