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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.07.09조회 122

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

당사에서도 오전에 안내를 드리고 2회선 테스트를 진행해 보았으나 특이점은 확인하지 못했습니다. 즉 이 부분은 펌웨어적인 문제라고 판단하긴 어렵습니다.

이전에 안내해드린 내용처럼 외부iP 대역시간 초과는 현 상태에서 정확한 확인이 꼭 필요합니다. 공유기쪽에서는 요청을 하는데 서버쪽에서 할당을 안해줘 나타나는 증상이기 때문입니다. 불편하시더라도 공유기에 연결하지 말고 PC 한대에 직렬해서 문제가 없는 부분을 먼저 확인하시고 나서 MAC클론을 수행해 보시기 바랍니다. 또한 회선쪽에 2회선 이상을 사용할 수 있는 라인인지도 먼저 확인해 보시기 바랍니다.

감사합니다.  


오전에 문의 드렸더니

WAN2의 MAC 을 PC꺼로 바꾸라고 해서

그동안 2년동안
1. 한회선은 PC에 물리고
2. 한회선은 공유기에 물려서 사용하고 있어서

1항에서 쓰던 PC의 MAC ADDRESS로 수정해서 세팅해봤습니다만

역시 마찬가지로 지속적으로 정확하게 1시간 간격으로

외부 IP 대여시간 초과: 인터넷 끊김( wan2 ) 오류가 발생 합니다.

WAN1 과 WAN2의 회선을 교체 해보아도 마찬가지 오류이고

각각 한회선만 연결했을때는 끊어짐이 없습니다.

다시 생각해보면 회선 문제도 공유기의 WAN 포트 문제도 아니라고 생각 됩니다.

2년간 사용했던 회선이니 회선문제도 아니고...

조속한 답변 부탁드립니다.


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제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명X6003
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사에서도 오전에 안내를 드리고 2회선 테스트를 진행해 보았으나 특이점은 확인하지 못했습니다. 즉 이 부분은 펌웨어적인 문제라고 판단하긴 어렵습니다. 이전에 안내해드린 내용처럼 외부iP 대역시간 초과는 현 상태에서 정확한 확인이 꼭 필요합니다. 공유기쪽에서는 요청을 하는데 서버쪽에서 할당을 안해줘 나타나는 증상이기 때문입니다. 불편하시더라도 공유기에 연결하지 말고 PC 한대에 직렬해서 문제가 없는 부분을 먼저 확인하시고 나서 MAC클론을 수행해 보시기 바랍니다. 또한 회선쪽에 2회선 이상을 사용할 수 있는 라인인지도 먼저 확인해 보시기 바랍니다.

감사합니다.  


오전에 문의 드렸더니 WAN2의 MAC 을 PC꺼로 바꾸라고 해서 그동안 2년동안 1. 한회선은 PC에 물리고 2. 한회선은 공유기에 물려서 사용하고 있어서 1항에서 쓰던 PC의 MAC ADDRESS로 수정해서 세팅해봤습니다만 역시 마찬가지로 지속적으로 정확하게 1시간 간격으로 외부 IP 대여시간 초과: 인터넷 끊김( wan2 ) 오류가 발생 합니다. WAN1 과 WAN2의 회선을 교체 해보아도 마찬가지 오류이고 각각 한회선만 연결했을때는 끊어짐이 없습니다. 다시 생각해보면 회선 문제도 공유기의 WAN 포트 문제도 아니라고 생각 됩니다. 2년간 사용했던 회선이니 회선문제도 아니고... 조속한 답변 부탁드립니다.


[2015-07-09 15:42:48]
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