답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화드렸으나 통화가 불가하여 글로 답변 드리는점 양해부탁드립니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기와 인터넷 회선간의 연결이 불안정 하기 때문에 나타나는 현상으로 판단됩니다. 아래의 링크를 확인하셔서 공유기의 설정을 변경해주시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! MAC클론 설정 후 공유기 상단에 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 5분뒤 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 우선 제가 평일에 회사를 다녀서 기사님을 직접 보지 못했으나 아버지께서 화요일낮에 잠시 제 원룸에 오셔서 기사님을 맞이하셨습니다. 기존에 KT를 쓰다가 이전신청을 통해서 했습니다. 아파트식이여서 벽에있는 LAN선을 통해서 연결해서 쓰는 형식입니다. 벽에서 바로 노트북으로 선을 연결하면 인터넷이 문제없이 되는데요 문제는 공유기를 통해 연결했을 때 입니다. 공유기를 통해 연결하려하면 핸드폰과 노트북 모두 인터넷창을 열었을때 유플러스 페이지가 나오면서 고객확인을 하는 창이 뜹니다. 저는 KT고객인데 이게 왜 뜨는건지. 또 이거 때문에 인터넷 사용이 안되더라구요 공유기 초기화도 해봤고 192,168.0.1에서 다시 설정도 해봤고 그래도 마찬가지입니다. 핸드폰의 경우는 우측상단에 와이파이가 잡힌 신호가 나타나면서 동시에 좌측상단에 물음표가 같이 나타나고 인터넷페이지가 뜨면서 이런 문구가 나옵니다 404. That's an error. The requested URL / was not found on this server. That's all we know 혹시 이런 경우가 왜 나타나는지 궁금해서요 해결책도 궁금하고요 .연락부탁드립니다. 파일첨부 1이 와이파이켜서 휴대폰으로 접속한 경우 자동으로 인터넷창이 뜬거이고 파일첨부 2는 공유기를 통해 인터넷 연결시 노트북 화면 입니다 (인터넷 열었을 때) 중요한 점은 벽에서 LAN선 바로 노트북할때는 잘 되는거로 봐서 제가 설정을 잘 못한거같네요 ㅠㅠ