공유기 전원만 들어오는 현상

인터넷 연결하여 와이파이 사용전용으로 사용하고 있는데~언제부턴가 무선와이파이 및 인터넷 연결이 안되네요~전원만 불이 들어오고 다른건 아무것도 안됩니다. 리셋하면 되는건가요? 아니면 as 보내서 확인해야 할까요... 상담전화는 계속 기다리라고만 하고~공유기 전문 업체가 전화응대를 기대를 못하겠네요.... (개선 필요!!!!!)