답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 내용처럼 NAS가 빈번하게 먹통되는 증상이 발생된다면 입고점검을 통해 수리를 진행해보실 수 있습니다. 보증기간이 지난 제품의 경우 배송비에 별도로 추가 수리비가 발생할 수 있는 점 참고하시기 바라며, 본체와 아답터를 고객지원실로 보내주시면 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. NAS-II를 사용중에 있는데요. 이게 하루정도 켜놓으면 접속이 안됩니다. (웹, FTP, 윈도우 네트웤 접속 모두 안됩니다.) 뿐만아니라 전원도 꺼지지 않습니다.(원래 전원 버튼 한번 누르면 자동 종료가 됩니다.) 시스템 모니터링을 실행 시켜 놓아도 별다른 로그도 없네요. 보드가 고장난게 아닌가 싶기도 하고. 펌웨어는 최신을 업데이트 해 놓았습니다. 연결된 공유기도 최신 펌웨어 입니다. 공유기로 다른 장비 인터넷은 잘 됩니다. NAS 주소 : http://odnd.ipdisk.co.kr/