답변문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
내부 네트워크에서 SVN 테스트 시에는 외부IP,DDNS주소가 아닌 내부 IP를 이용하여 해당 포트로 접속해주셔야 하며 NAS의 IP주소는 관리툴 접속시 인터넷 주소창에 나와있는 값 입니다.
기재해주신 내용 처럼 내부네트워크에서도 동일증상이 나타나시는 경우 NAS를 초기화 하신 후 비교해주셔야 하며 NAS초기화 시에는 데이터는 보존되며 설정하신 부분들만 삭제 됩니다.
설정 백업기능이 있으며 NAS 관리툴 - 시스템 설정 - 초기화 및 설정 관리 메뉴에서 백업설정을 미리 다운받아 저장해주신 후 초기화 해주시면 확인이 가능합니다.
감사합니다.
제가 사용하는 환경이 가정용인데요.
집에서 NAS랑 PC랑 같은 네트워크 환경에서 테스트했으면 내부망에서 테스트한 경우가 되는거지요? 그렇다면 문제가 해결되지 않았습니다. 그러면 제품을 초기화해서 해봐야하나요? 초기화하면 하드에 데이터는 남아있고 서버에서 설정한 부분들만 날아가는건가요? 설정들을 백업기능은 없나요?
다음 조치사항에 대해 안내해주세요.
이전 답변내용
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
해당 증상의 경우 기존에 안내해드렸던 바와 같이 내부망에서 정상동작이 되는지 확인해주셔야 합니다.
내부망에서도 동일한 증상이 나타나는 경우 NAS의 문제로 의심하여 펌웨어 및 초기화 후 비교해주셔야 하나 내부망에서 정상동작이 가능한 경우 변동이없었다고 기재해주신 라우터단에 문제가 있을 가능성이 높습니다.
특정 서비스 기능에 대해 외부 접속이 불가한 경우 NAS에서는 포트 변경이외에 별도의 설정이 없기 때문에 불편하시더라도 내부 네트워크 상태에서 접속 여부 확인 후 제품을 초기화 하여 재설정 후 사용해주시거나 다른 네트워크 환경에 연결하여 SVN기능이 정상동작 하는지 비교해주시기 바랍니다.
감사합니다.
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내부 네트워크에서 SVN 테스트 시에는 외부IP,DDNS주소가 아닌 내부 IP를 이용하여 해당 포트로 접속해주셔야 하며 NAS의 IP주소는 관리툴 접속시 인터넷 주소창에 나와있는 값 입니다.
기재해주신 내용 처럼 내부네트워크에서도 동일증상이 나타나시는 경우 NAS를 초기화 하신 후 비교해주셔야 하며 NAS초기화 시에는 데이터는 보존되며 설정하신 부분들만 삭제 됩니다.
설정 백업기능이 있으며 NAS 관리툴 - 시스템 설정 - 초기화 및 설정 관리 메뉴에서 백업설정을 미리 다운받아 저장해주신 후 초기화 해주시면 확인이 가능합니다.
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집에서 NAS랑 PC랑 같은 네트워크 환경에서 테스트했으면 내부망에서 테스트한 경우가 되는거지요? 그렇다면 문제가 해결되지 않았습니다. 그러면 제품을 초기화해서 해봐야하나요? 초기화하면 하드에 데이터는 남아있고 서버에서 설정한 부분들만 날아가는건가요? 설정들을 백업기능은 없나요?
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내부망에서도 동일한 증상이 나타나는 경우 NAS의 문제로 의심하여 펌웨어 및 초기화 후 비교해주셔야 하나 내부망에서 정상동작이 가능한 경우 변동이없었다고 기재해주신 라우터단에 문제가 있을 가능성이 높습니다.
특정 서비스 기능에 대해 외부 접속이 불가한 경우 NAS에서는 포트 변경이외에 별도의 설정이 없기 때문에 불편하시더라도 내부 네트워크 상태에서 접속 여부 확인 후 제품을 초기화 하여 재설정 후 사용해주시거나 다른 네트워크 환경에 연결하여 SVN기능이 정상동작 하는지 비교해주시기 바랍니다.
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