답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. NAS 프로그램과 pc의 윈도우 상태와 문제가 발생되는 상태로 보이며 프로그램 재설치 등으로해결되지 않는다면 다른 유선 pc에서 설치하여 NAS설치를 진행해 보시기 바랍니다. 추가로 당사공유기를 사용중이라면 공유기 설정화면(192.168.0.1)으로 접속하여 관리도구 아래쪽 돋보기 모양의 아이콘을 눌러 NAS 검색이 가능하다면 해당 방법으로 접속하여 설치,설정이 가능합니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


나스 도우미 실행하면 첨부 그림과 같이 사용이 안돼고 응답없음으로 뜨는데 해결방법 알려주세요...